congres "Verleiding op de winkelvloer"

Euroforum houdt in samenwerking met POPAI een 2 daags congres met als weinig verhullende titel “Verleiding op de winkelvloer”
Als ik naar de sprekers kijk zijn het veel bekende, Bram Nauta, Kitty Koelemeijer en Desiree Struijk Ik heb ze allemaal vaker horen spreken. Maar we zijn weer wat verder in het leven en wellicht zijn de verhalen wat geactualiseerd. Ben wel benieuwd naar Ruthger Vermast van LEAF en Loe Limpens. De man achter het restylen van AH en de verpakkingen van de huismerken. Hij bekijkt het instore gebied waarschijnlijk vanuit zijn designers hoek. Waar zijn oorsprong ligt.
De tweede dag bestaat uit een workshop.

Meer info op: http://www.euroforum.nl/congressen/verleiding-op-de-winkelvloer

Congres, 25 en 26 juni 2008, Jaarbeurs Utrecht

Tekst van de organisatie:

Inhoud
Shoppers in enkele seconden verleiden tot een aankoop!
Instore marketing is geen akkefietje. U heeft slechts enkele seconden om shoppers te overtuigen. Wat moet u vooral wél doen, en wat niet?
Tijdens het jaarcongres 'Verleiding op de winkelvloer' op 25 juni hoort u van de absolute kenners wat u kunt doen om aankoopgedrag op de winkelvloer te bevorderen. Dit jaar onder andere in het congresprogramma:
Bram Nauta, algemeen manager, POPAI Benelux, over niet te missen trends in instore marketing
Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing, Nyenrode Universiteit, over het instore koopgedrag van shoppers anno 2008
Diverse 'verleidingsstrategieën' toegelicht door ervaringsdeskundigen, waaronder Albert Heijn!
En vele andere topsprekers...

Verleidelijke workshops op 26 juni!
Tijdens een aantal verdiepende workshops op de dag na het congres doet u inspiratie op om uw eigen merk of winkel(keten) verleidelijker te maken bij het winkelende publiek. U gaat samen met topdocenten aan de slag en past instore marketing toe op uw eigen situatie!
Bent u (mede) verantwoordelijk voor instore marketing?
Dan mag u deze 2 dagen absoluut niet missen!

http://www.euroforum.nl/congressen/verleiding-op-de-winkelvloer

Etalage van het jaar

Een paar weken geleden is de winnaar van de etalage van het jaarverkiezing bekend gemaakt. In het pand van Frans Beekwilder in Amsterdam werd de prijs uitgereikt. Uit 507 inzendingen was de 23-jarige Samantha van Grol de uiteindelijke winnaar. Zij kreeg de prijs – een inspiratiereis naar New York – uit handen van jurylid Edward van Vliet. Van Grol, die zich nomineerde in de categorie aanstormend talent, maakte als afstudeerproject voor haar MBO-opleiding reclame, presentatie en communicatie een etalage voor G-Star.

Van Grol: “Er waren zo veel mooie etalages en ik ben nog maar een beginner. Ik moest concurreren met professionele etalage-bureaus.”

De jury bestond uit Kurien Kruithof, jarenlang international concept vormgever bij Ikea, modejournaliste Milou van Rossum en ontwerper Edward Van Vliet.

De etalage van het jaarverkiezing is in het leven geroepen door Frans Beekwilder BV, één van Europa's meest toonaangevende bedrijven op het gebied van etalage-, decoratie- en displaymaterialen. Het doel van de wedstrijd is de aandacht te vestigen op de kunst van het etaleren.

http://www.beekwilder.com/

Drank presentaties POP Parijs

Naast de eerdere voorbeelden van schitterende displays van cosmetica nu wat voorbeelden van drank presentaties.

Store check electronica

Tijdens store check bij elektronica zaken de volgende displays gespot.

Philips is goed vertegenwoordigd.

Mooie verpakking

Zoals ik al eerder aangehaald heb is de verpakking instore tool nummer een. Indien je product verpakt gepresenteerd wordt uiteraard (in tegenstelling tot bijvoorbeeld kleding).

Ik kwam deze fruitsappen verpakkingen tegen uit Singapore. Schitterende verpakking,

http://www.wildbunchjuice.com/WBJ/home.html

Meer MarCom

Naast de stand van Touching Media vond ik de rest van stands van display/instore bedrijven tegenvallen. Geen noviteiten. Op de stand van Decor Plus was wel de 3-D holografische magische lens “WOW” te zien. Bets aardig al id de techniek allang achterhaald. Zie eerdere 3-D holografische effecten. Maar misschien is dit wel een meer betaalbare oplossing dan alle hightech uitvindingen. Meer info op:

http://www.decor-plus.com/index.html?html/displays/wow-magic-lence.html~mainFrame

Decor Plus heeft trouwens ook leuke standaard kartonnen displays in hun assortiment, zoals de Elipse en de Lama. www.decorplus.nl

PPE promo praatje

Nu even tijd voor wat promotie voor ons bedrijf, we hebben vorig jaar een mooie display voor de gratis Boomerang kaarten in de UK ontwikkeld en geproduceerd. Eerste afbeelding is het eerste ontwerp en daarna foto van geplaatste unit.

Touching Media

Afgelopen week werd in de HMH te Amsterdam de MarCom beurs gehouden. Op deze beurs stonden enkele display leveranciers en werden enkele noviteiten gepresenteerd. Het opvallendste vond ik zelf de stand van Touching Media. Ik heb daar gesproken met Jeroen Mol die een presentatie gaf van een lego doos waarbij het lego speeltje tot leven kwam. Ze maken gebruik van een web camera en bepaalde software waardoor verpakkingen en folders als het ware tot leven worden gebracht.

Perfect idee voor goede instore communicatie en geeft een grote meerwaarde aan de instore screens. Hiermee is de consument zelf geholpen. Het gebruik van de schermen zal daardoor toenemen. De reclame boodschappen kunnen dan doorlopen als dit systeem niet gebruikt wordt. Enfin, het creatieve brein geeft pas de beperking van dit systeem aan.

Op Picnic 2007 heeft Jeroen ook dit systeem gepresenteerd en op een site daarover vond ik onderstaande correspondentie tussen Jeroen en een blogger Ronald ter Voert (Marketing Fact) wat een goede indruk van de kosten geeft en wanner het inzetbaar is. Het is alweer een paar maanden oud, er kan dus een hoop gebeurd zijn. Check zelf de site van Touching Media of neem contact met hun op.

Jeroen Mol zondag 30 september 2007, 22:56
Reactie op de kosten: Een enkele oplossing zit toch echt boven de 4 cijfers (ga uit van 100.000 +). Echter is het geheel afhankelijk van de te bouwen content en de af te nemen hoeveelheid licenties. Bij grote aantallen licenties is het goed mogelijk dat het inderdaad richting de 4-cijfers gaat.

Ronald ter Voert maandag 1 oktober 2007, 10:11
Kun je aangeven wat de kosten waren voor het maken van hetgeen in het openingsfilmpje te zien is, of één van de andere voorbeelden die je tijdens je presentatiegaf ? Ik heb de afgelopen dagen nl. al een aantal partijen erg enthousiast hierop zien reageren.

Jeroen Mol maandag 1 oktober 2007, 13:05
De 3D animaties worden gemaakt door Maya ontwikkelaars/designers. Het is geheel afhankelijk wat de klant al heeft (bijvoorbeeld AutoCAD bestanden of zelfs al een 3D model) om het in Maya over te zetten en natuurlijk welke interactie toegevoegd moet worden (dit doet een programmeur).De licenties die je voor D'Fusion nodig hebt, bestaat uit twee delen; de basis D'Fusion AR (Augmented Reality) en eventueel D'Fusion MLT (Marker Less Tracking, zodat de PC weet wat, wanneer en hoe het object te tonen. Als de camera op een vast punt staat en dezelfde animatie moet afsprelen, dan is D'Fusion AR voldoende. In mijn presentaties gebruik ik altijd beide (dat toont de beste magie). Per licentie betaal je rond 30.000 euro (dus minimaal 60.000). Bij grotere afname zal de prijs per licentie heel snel dalen EN natuurlijk zijn andere licentiemodellen en (tijdelijke) huur mogelijk. De gemaakte content is natuurlijk eenmalig.

Ronald ter Voert maandag 1 oktober 2007, 13:31
Uit welke hoek verwachten jullie eigenlijk de meeste interesse? Ik kan me zo voorstellen dat dit op de winkelvloer erg goed werkt, maar de kosten voor de retailers in 1e instantie niet echt uit kunnen. Staan er samenwerkingen/partnerships op stapel?

Jeroen Mol maandag 1 oktober 2007, 14:21
Ik verwacht echter wel vanuit de retail de meeste interesse. Voor een enkele winkel zijn wij te duur, echter bij toeleveranciers of de grotere ketens is de kans van slagen groter. Maar... vergeet R&D;-/designafdelingen niet (eindelijk een tool waarmee de R&D;en marketingafdeling samen kunnen werken) en de wat dacht je van een verkooptool? In Frankrijk is een bouwer van Helicopters helemaal om. Na het tonen van de 'brochure' werd een joystick gebruikt om de helicopter na het verschijnen even rond te vliegen. De impact bij de klant was enorm. Elke verkoper heeft nu onze verkooptool.Als laatste mogelijkheid; presentaties en events. Het is een mooie manier om een nieuw product aan het publiek te lanceren. Kijk maar eens naar de video's in onze gallery of op youtube (http://www.youtube.com/timmersion07).Wij zijn nog zo nieuw dat er nog geen samenwerking/partnership op stapel ligt. Natuurlijk zijn wij daar wel naar op zoek. Wij komen uit de technische hoek en zoeken creatieve partners.


Relevante sites:

www.touchingmedia.nl (kijk dan bij galary)

http://www.youtube.com/timmersion07

http://www.youtube.com/watch?v=2uLKSvCTJqs&NR=1\

Magic Mirror

De magicmirror is eind vorig jaar bij modezaak Raffles SXC in Bussum geplaatst. Het concept is bedacht door leverancier van it-oplossingen voor retailers Acquility. De magicmirror is een interactieve spiegel die een klant helpt bij het maken van de juiste kledingkeuze, informeert over bijpassende kledingstukken en de klant achtergrondinformatie kan geven over in de winkel aanwezige kledingmerken. Deze informatie wordt gegenereerd middels RFID-tags, die in de labels van de kleding zijn verwerkt. Praktisch houdt dit in dat op het moment dat een klant een bepaald kledingstuk van een bepaald merk past en zichzelf in de magicmirror bekijkt, de RFID-scanner in de spiegel het kledingstuk herkent. Hierop wordt bijvoorbeeld een filmpje gestart over het betreffende merk of verschijnen bijpassende kledingstukken op het beeldscherm, dat achter de spiegel is gemonteerd.

Ik vind het slim gebruik van de RFID techniek. Het schijnt ook heel effectief te zijn in deze markt. Mensen worden graag geadviseerd bij het kopen van kleding.

Voor meer info:

http://www.retailvision.net/indexcss.php?news=323&p=dc4bc76aee1179ab&l=4&s=8

POP Awards Parijs

Twee weken geleden was de beurs in Parijs waar ook altijd de mooiste displays van Europa staan opgesteld. Aangezien ik nog niet helemaal hersteld was van mijn knie operatie heb ik helaas de beurs niet kunnen bezoeken. Ik heb wel op hun website gekeken en enkele mooie displays gezien.
Vooral op cosmetica gebied zijn ze in Frankrijk erg sterk. Er zitten ook veel hoofdkantoren van grote cosmetica bedrijven in Frankrijk waardoor de Franse bedrijven dichter bij het vuur zitten. Maar ze hebben ook de naam echt goed te zijn in hele luxe en mooie designs. Wij werken zelf voor P&G in Geneve voor merken als Boss en Lacoste. Maar mijn contactpersoon vertelde mij ook dat de units voor Gucci alleen door Franse gemaakt kunnen worden. Al ben ik het er daar natuurlijk niet mee eens geeft het wel aan dat Franse bedrijven een goede naam hebben. Ik moet zeggen dat de inzendingen voor de POP Awards weer erg mooi waren. Echte topstukken. Ze hebben hun naam weer waargemaakt. Oordeel zelf, de volledige lijst met is te bekijken op

http://www.popaiawards.com/nomines_E.php

Waarzinnige testerdisplay:

Tesco verkozen tot ‘Retailer van het Jaar’

Ik heb nog geen uurtje gelden Tesco geprezen voor hun goede werk en ik kom onderstaand bericht tegen. Er zijn meer mensen die Tesco waarderen.

Maandag, 14 april 2008 - De Britse supermarktketen Tesco heeft tijdens het World Retail Congress de prijs voor ‘Retailer van het Jaar’ in de wacht gesleept. Het congres vond afgelopen week plaats in Barcelona. Modeketen H&M werd tijdens het congres benoemd tot ‘Multi Market Retailer van het jaar'. De prijs wordt uitgereikt aan een bedrijf dat excelleert in internationale markten, maar ook op het gebied van merkontwikkeling, financiële resultaten en strategie. Maxeda was genomineerd om ‘Werkgever van het jaar’ te worden, maar die prijs ging naar Recreational Equipment Inc (REI), een Amerikaanse 'outdoor'-keten. Naast Retailer van het jaar is Tesco ook ‘E-tailer van het jaar’ geworden. Tesco won omdat alle aspecten van de webshop van het bedrijf volgens de jury het predikaat uitstekend verdienen.

(Bron: FashionUnited)

Kids stuff

Ik kwam onderstaande advertorial tegen. Ik vind het echt een slecht product. Wie wil nou dat er een groep kinderen in een gangpad voor het schap staan te spelen? Nee, lijkt mij geen goed idee. Ik zou het gewoon bij een aparte ruimte/kinderhoek houden.

Op hun site vond ik wel een leuk "kinderzitje" voor op een winkelwagen. Ook leuk voor het kind.

ADVERTORIAL
MiniMike gaat de markt in
Een interactieve spelmogelijkheid in het schap ter vermaak van kinderen. Ouders kunnen ongestoord hun boodschappen doen. Dat is MiniMike van Instore Kids Corners uit Dronten in een notendop. De uitrol binnen food is gestart.De voordelen voor ondernemers zijn groot:- Ruimtebeslag is gering ten opzichte van een traditionele speelhoek - Plaatsing bij aantrekkelijke productgroepen voor kinderen en/of margerijke productgroepen geeft impuls aan omzet én rendement- Verhoging impulsaankopen; kind stuurt ouder in aankoopgedrag- Sturing koopstroom door de winkel heen- Imago kindvriendelijke winkel; extra aantrekkelijk voor gezinnen met kinderen- Klantenbinder; trouw aan supermarkt neemt toe.Sales director Ronald Davidson geeft aan dat de eerste praktijkervaring bij Plus ondernemer Jan Postma uit Lelystad zeer positief zijn. ,,Maar we zijn natuurlijk erg benieuwd naar de reacties van andere supermarktondernemers die wij nu aan het benaderen zijn. Wij zien ook veel toepassingen voor leveranciers. Het opnemen van characters en producten in de spelletjes, of zelfs als verlengstuk van hun eigen (kinder-)website. De mogelijkheden van MiniMike zijn legio. We staan zeker open voor ideeën en suggesties uit de markt.”

Lees meer op www.ikcplay.com

Big Brother in de winkel

De klant kan in de winkel op de voet worden gevolgd.Niet alleen met camera’s, zelfs met voicerecorders wordt klantgedrag geregistreerd. Privacywakers maken zich zorgen. Maar volgens de retailers is het juist allemaal bedoeld om de klant naar de zin te maken. Tesco, de Britse supermarktketen, telt exact hoeveel klanten de winkel in- en uitgaan. Ook de lengte en duur van de rijen bij de kassa wordt gemeten. Aan de hand van deze metingen is het mogelijk om de kassabezetting beter te regelen. Volgens Tesco is de ergernis over wachttijden hierdoor drastisch afgenomen. De software die voor dit soort metingen wordt gebruikt, Smartlane, is niet de enige technologie die retailers inzetten om meer over de klant te weten te komen. Met BehaviorIQ bijvoorbeeld, kunnen zij nagaan bij welk schap klanten het langst blijven staan en of ze veel heen en weer moeten lopen om hun wagentje vol te krijgen. Zo ja, dan kan dat reden zijn om de schapindeling te wijzigen. Nog een stapje verder gaat Recordant, een audiorecordingsysteem dat registreert welke vragen klanten stellen. Een analyse van trefwoorden maakt het mogelijk om de onderwerpen te selecteren waarover klanten de meeste vragen stellen en daar de informatievoorziening op af te stemmen. Uiteraard is er kritiek van privacyhoeders dat bedrijven te ver gaan. Het tegenargument ligt voor de hand. De data worden niet herleid tot individuele gebruikers maar worden gebruikt om het bezoek aan de winkel voor de klant aangenamer te maken.

Bron: The Economist

Het is mooi om te zien hoe professioneel Tesco de zaken aanpakt. Ik snap wel dat het ook iets engs kan hebben, “ begluurd “ te worden, maar wij als consumenten plukken er de vruchten van. Het doel heiligt de middelen in dit geval. De service en presentatie is in die winkels echt uniek, zeker in vergelijking met wat ik gewend ben in Nederland. Ik kom regelmatig in Engeland en als het even kan ga ik bij een Tesco langs.

Geuren

Ik heb al twee keer eerder over geuren marketing gehad en de effectieve werking bij goed instore gebruik. Ik kwam de site tegen van een bedrijf uit Nederland die daarin gespecialiseerd lijkt. Ik zeg lijkt omdat ik ze verder helemaal niet ken. Maar de site op zich is al interessant om eens te bekijken.

http://www.vanderkleijnsenses.nl/

Winkels verliezen van web

Woensdag, 02 april 2008 - Honderden winkels hebben de afgelopen twee jaar hun deuren moeten sluiten door de enorme groei van de verkoop via internet. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Locatus, in opdracht van De Telegraaf. De trend wordt bevestigd door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Webwinkels trekken veel klanten, maar ook sites als Speurders en Marktplaats snoepen omzet af van de traditionele winkelier. Verder is het de tendens dat fabrikanten alleen nog rechtstreeks willen leveren aan consument en bedrijfsleven, dus zonder tussenkomst van winkelier of groothandel. Blijkens het onderzoek daalde het aantal reisbureaus in twee jaar tijd met 225 van 2041 naar 1816. Vijf jaar eerder telde ons land nog 2145 reisbureaus. Het aantal fotowinkels daalde deze maand naar een totaal van 735, honderd minder dan twee jaar terug. Zes jaar terug waren het er zelfs nog 1296. Het aantal videotheken nam af van 1100 in 2003 naar 800 nu.Al eerder werd bekend dat er ook een kaalslag onder de cd- en dvd-winkels gaande is. In tien jaar tijd sloten bijna vierhonderd van de 1343 verkooppunten de deuren. Tegelijkertijd steeg het aantal webwinkels explosief. Een verdubbeling sinds 1 januari 2007 naar 786 webshops ten opzichte van 396 een jaar terug.(Bron: De Telegraaf)

Ik denk niet dat het een gevaar voor retailen in het algemeen is. Natuurlijk nemen de webwinkels een deel van de omzet van de retailers weg maar aan de andere kant is winkelen de favorieten bezigheid van de meeste Nederlanders. Wellicht worden soms goederen via het internet verkocht maar men gaat nog steeds graag winkelen en daar blijven kansen liggen.

Static paper

Het is geen duur technisch product maar wel heel leuk in gebruik. Ook goed bij instore acties inzetbaar. Op hun site vind je al enkele voorbeelden van instore gebruik. Waaronder een erg leuke van Vogels (TV steunen). Op alle tv’s in de winkel werd een dergelijke “static paper” papiertje geplakt, zie foto. De consument werd gewezen op een korting die ze op de Vogel’s steunen kunnen krijgen bij aankoop van een tv.

Leuk idee, en door dit materiaal ook makkelijk zonder plakresten te gebruiken.

http://www.staticpaper.nl/